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Direitos do jogador online em Portugal: o que a lei garante

Identificação, limites, autoexclusão, reclamações e proteção de dados: os direitos de quem joga num operador licenciado pelo SRIJ.

Jogar num operador licenciado não é só uma questão de legalidade: dá-lhe direitos concretos que um site sem licença não oferece.

Direito a uma conta em seu nome

A conta é pessoal e intransmissível. O operador verifica a sua identidade e idade e só paga para meios de pagamento em seu nome.

Direito a controlar o jogo

Pode definir limites de depósito e de tempo, fazer pausas e consultar o histórico. Reduzir um limite tem efeito imediato.

Direito à autoexclusão

Pode pedir ao SRIJ a autoexclusão de todos os operadores licenciados por três meses ou mais, ou por tempo indeterminado. Para casinos físicos, pode pedir a proibição de entrada.

Direito a reclamar

Primeiro junto do operador; se não ficar resolvido, junto do SRIJ. Guarde comprovativos e datas.

Direito à proteção de dados

O operador é responsável pelos seus dados ao abrigo do RGPD. Pode pedir acesso, retificação e apagamento, nos limites das obrigações legais de conservação.

O que um site sem licença não lhe dá

Nenhum destes direitos é garantido num site sem licença do SRIJ — e a autoexclusão não se aplica a eles.